Winolot Casino FAQ

Bij de registratie vul je een e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord in, samen met je contactgegevens. Je kunt tijdens de aanmelding een bonus kiezen of zonder bonus doorgaan. Daarnaast worden je volledige naam, geboortedatum, land, woonplaats, adres en telefoonnummer gevraagd. Na het verzenden van je gegevens kan je registratie via een link in je e-mail worden bevestigd.

Bij de registratie wordt een minimumleeftijd van 18 jaar gehanteerd. Controleer altijd de actuele voorwaarden op de site, want aanbiedingen kunnen eigen leeftijdsvoorwaarden vermelden.

Voor inactieve accounts geldt een vervaltermijn waarna het saldo kan vervallen. In de gepubliceerde voorwaarden verschillen deze termijnen, van zes maanden tot 12 of 18 maanden. Raadpleeg de huidige algemene voorwaarden op de site voor de geldende termijn.

Voor je eerste uitbetaling kan Winolot Casino om een identiteitsdocument en een adresbewijs vragen. Ook kan bewijs worden gevraagd dat de gebruikte betaalmethode op jouw naam staat. Documenten upload je in je accountomgeving. Houd er rekening mee dat de verificatie je uitbetaling kan vertragen.

De welkomstbonus voor het casino bedraagt 125% tot EUR 1.000 plus 200 free spins. Bonusvoorwaarden kunnen veranderen, dus controleer de actuele voorwaarden op de site voordat je de bonus activeert.

Voor de casinobonus is eerder een kwalificerende storting van EUR 20 gehanteerd met een inzetvereiste van 40 keer de storting plus de bonus. Voor de sportbonus gold een kwalificerende storting van EUR 10, een inzetvereiste van 16 keer, minimale odds van 1.80, een geldigheidsduur van 21 dagen en een maximale uitbetaling van EUR 1.000. Controleer de huidige voorwaarden per aanbieding, want deze kunnen afwijken.

Er is geen bevestigd loyaliteits- of VIP-programma met vaste niveaus, punten of cashback. Hogere uitbetalingslimieten voor VIP-spelers zouden individueel overlegd kunnen worden.

Je kunt storten met de volgende methoden:

• Visa en Mastercard
• Bank Transfer
• Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash en Tether
• Interac, Neosurf en iDEAL

Je account kan worden aangehouden in EUR, USD, AUD, CAD, CHF, MXN of NZD.

Uitbetalingen zijn mogelijk via bankoverschrijving, Interac en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Litecoin. Voor uitbetalingen geldt dat je storting vijf keer moet zijn rondgespeeld en dat je identiteit vooraf kan worden geverifieerd.

Het gangbaar vermelde limiet is EUR 5.000 per week. Over kosten bestaan verschillende vermeldingen: geen kosten, of een toeslag tot 8% bij herhaalde uitbetalingen of wanneer de vereiste rondspeelverplichting niet is gehaald. Controleer de actuele voorwaarden op de site voordat je een uitbetaling aanvraagt.

Het aanbod bestaat uit slots, jackpotspellen, tafelspellen, roulette, blackjack, baccarat, videopoker en een live casino. Daarnaast worden bingo, keno, crashgames, esports en virtuele sporten vermeld.

Ja, Winolot Casino heeft een sportsbook waar je ook live kunt wedden. Er is een aparte welkomstbonus voor sport geweest met een kwalificerende storting van EUR 10.

Ja, er is een mobiele versie die in de browser van je Android- of iOS-toestel werkt. Je hoeft niets te installeren; je opent de site gewoon in je mobiele browser en meldt je aan met je bestaande gegevens.

De klantenservice is bereikbaar via live chat op de website en per e-mail via [email protected]. De support is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Er wordt onder andere in het Engels en Duits ondersteuning geboden.

Voor verzoeken om zelfuitsluiting is een apart team beschikbaar. Neem daarvoor contact op met de klantenservice via live chat of via [email protected].